En 5 años, la delegación de la empresa de servicios de traducción Transperfect en Barcelona ha pasado de tener 35 trabajadores a los casi 400 que tiene actualmente. Este rápido crecimiento ha originado dificultades de gestión de los espacios de trabajo y han empezado a presentarse factores de riesgo que afectan al bienestar de los trabajadores.

La empresa ha decidido contar con la experiencia de HGS i se ha sometido en el primer trimestre de 2013 al Diagnostico 360º HGS en habitabilidad. Los pasos a seguir fueron:

Paso 1: Analizar las condiciones ambientales de los espacios

El proceso de trabajo se inicia con un cuestionario de satisfacción realizado a todos los trabajadores de las diferentes zonas de oficinas. En el diagnostico se estudian aspectos de ergonomía, parámetros de confort, higiene de los espacios y medidas de higiene personal de las zonas de servicios, comedores y office.

Paso 2: Detección de los puntos críticos

A partir del análisis de los datos estudiados, en base tanto a la normativa de aplicación como los criterios de buenas prácticas de HGS, se detectan los puntos de mejora que sirven para elaborar un plan de recomendaciones priorizadas en función de su facilidad de implantación y el riesgo que supone cada una de ellas para la salud de las personas.

Paso 3: Plan de mejora

En este punto, Transperfect pone en marcha un plan de mejora implantando los siguientes cambios:

1. Optimización de los sistemas de higiene personal en los servicios, comedores i office. Con la colaboración de Papelmatic se implantan soluciones más adecuadas por el número de usuarios de la oficina y se mejora la gestión de subministro y reposición.
2. Revisión del plan de limpieza. Se optimizan las tareas y frecuencias y se incorporan limpiezas especiales para garantizar el mantenimiento de los niveles de higiene de los espacios.
3. Habilitación de unos espacios específicos con lavavajillas destinados a los trabajadores que comen en las oficinas, Efebé diseña y adecua las oficinas para incorporar dichos espacios.
4. Sustitución de un equipo de climatización para garantizar unas condiciones de confort térmico todo el año.
5. Sustitución de los termostatos de control de la climatización por unos programables, facilitando la gestión y garantizando las condiciones de confort térmico de los usuarios.
6. Incorporación de elementos y equipamiento ergonómico en los lugares de trabajo como elevadores de pantallas y sillas ergonómicas adaptadas a las características físicas de cada persona. Reorganización de las presas de corriente y orden en el cableado.

Después de aplicar estas mejoras, Esther Lopera, Operations Executive de Transperfect, valora los cambios que han sido más relevantes:

“Los termostatos programables son la mejora más notable, ya que nos permitirá ajustar la temperatura dependiendo de la franja horaria. Esto significa un mayor confort para los trabajadores, así como un significativo ahorro en las factura de electricidad.”

“La incorporación de un lavavajillas en la cocina también ha sido positivo. Implica tener material limpio y siempre disponible a la hora de comer y de los cafés.”

“La imagen general de nuestras oficinas han mejorado mucho. Y desde HGS nos han dado muchas ideas y soluciones que nosotros no nos habíamos ni tan solo planteado, para mejorar el funcionamiento de nuestra oficina a nivel de higiene, limpieza y confort.”

¿Por qué es un caso de éxito?

Actualmente Transperfect está en proceso de ampliación de sus espacios de trabajo, ya que tiene previsto seguir creciendo.

Por eso, no es estraño que en el nuevo proyecto la empresa haya decidido incorporar los criterios de diseño estudiados en el diagnóstico para que los nuevos espacios sean saludables y promuevan el bienestar de las personas que trabajan allí.